В каких сферах бизнеса необходим дресс-код, стоит ли вводить его в новой компании, почему униформа — это хорошо, как подобрать себе деловой гардероб и почему творческим людям тесно в строгом костюме? Обо всем этом «Понедельнику» рассказали специалисты — бизнесмены, директора по персоналу и менеджеры по корпоративной культуре различных компаний.
Дресс-код — хорошо, а униформа — не очень
Многие считают дресс-код чуть ли не одним из способов коммуникации, работающим по принципу «покажи мне, что на тебе надето, и я скажу кто ты». Правильно подобранная одежда способна придать человеку уверенности в собственных силах, добавить важности и даже донести окружающим информацию о статусе владельца, считает исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан» Евгений Карюк.
Евгений Карюк
,
исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан»:
— Потребность в обязательном дресс-коде зависит от сферы деятельности специалиста и его должностных обязанностей. Если сотрудник регулярно проводит встречи с клиентами или партнерами, то его внешний вид должен говорить об успешности и уверенности в собственных силах. Необязательно надевать костюм-тройку, вполне хватит и делового casual, главное всегда оставаться чистым и опрятным. Популярную поговорку «Встречают по одежке…» никто не отменял, поэтому нужно тщательно продумывать свой дресс-код, особенно если ваша работа связанна с привлечением инвестиций или оплатой товаров и услуг. Раньше мы о дресс-коде не задумывались, но однажды столкнулись с падением эффективности продаж из-за внешнего вида специалистов. Теперь стараемся следить, конечно, даем определенную свободу выбора, но футболки с принтами, яркие кроссовки и пестрые рубашки не приветствуются. Если говорить про униформу популярных компаний — Сбербанк, KFC, «Макдональдс», «Связной», — то она скорее загоняет человека в рамки и ограничивает его возможности, демонстрируя схожесть с коллегами и показывая его незначительность в масштабах большого механизма. Если вы выбираете работу с жестким дресс-кодом, то не забывайте, что некоторые вещи накладывают отпечаток даже на психику человека и способны принести вам больше вреда, чем может показаться на первый взгляд.
Польза бренду и сотрудникам
Однако далеко не все разделяют нелюбовь Евгения Карюка к униформе. По мнению наших экспертов, рабочая одежда может нести пользу, например, она помогает бренду распространить свою символику, а молодым сотрудникам — сэкономить на одежде и не бояться испачкать на работе личные вещи.
Анастасия Хрисанфова
,
директор по персоналу SPSR Express:
— Для сотрудников массовых должностей (продавцы, официанты, менеджеры торговых залов) униформа — это не просто возможность быть узнаваемым среди клиентов, но зачастую и существенная экономия. Кроме того, для компаний с сильным HR-брендом форма является частью самопозиционирования сотрудника. Посмотрите, например, на стюардесс и стюардов качественных азиатских или европейских авиалиний. Чем более регламентирован и тиражируем бизнес, тем строже в нем правила дресс-кода. При этом в магазинах одежды сотрудникам часто дают на выбор несколько вариантов образов из текущих коллекций, имеющих ярко выраженный стиль бренда. Розничные магазины, салоны красоты, кафе и рестораны, банки, курьерские компании и другие организации, в которых подразумевается частое общение с клиентами, как правило, имеют свой дресс-код. Без него они смотрятся незавершенно, и им труднее завоевать доверие потребителей.
Любовь Гребенкина
,
— В некоторых профессиях, по-моему, униформа необходима и не должна восприниматься негативно. Если при работе вы можете испачкаться, униформа спасет ваши личные вещи. Всегда приятно после трудного рабочего дня скинуть с себя запачканную рабочую одежду и переодеться в свою. Да и психологически легче: все, что было плохого на работе — остается на работе, а впереди личные планы на вечер и новые высоты. Отдельная категория формы — летчики и военные. Такую форму носят с гордостью, это престижно.
Отражение карьерной лестницы
Если во время внешней коммуникации дресс-код служит языком общения, то при внутренней — становится своего рода отражением иерархии, должностей, наглядной демонстрацией ступенек карьерной лестницы. А потому отсутствие единого стиля или строгих правил может сказаться на мотивации сотрудников стремиться вверх по карьерной лестнице.
Любовь Гребенкина
,
менеджер по корпоративной культуре KupiVip Group ООО «Приват Трэйд»:
— Если дресс-кода нет, чаще всего не поймешь, перед тобой стоит руководитель в дырявых джинсах и прозрачной майке или младший ассистент в деловом костюме. В таком офисе приходится с осторожностью обращаться к каждому встречному и действовать самостоятельно, не полагаясь на коллег. Конечно, когда поработаешь в компании хотя бы пару месяцев, ты уже освоишься и понимаешь, кто тебе коллега, а кто руководитель. Отсутствие дресс-кода не визуализирует карьерную лестницу, даже когда руководители носят пиджаки. Не многие стремятся к повышению в должности ради обязанности носить костюмы и затрат на покупку статусной одежды.
Кому противопоказан строгий стиль
Руководство компании практически всегда оставляет за сотрудником право выбора офисной одежды, и этим надо пользоваться. В этом случае вы сможете самостоятельно составить рабочий гардероб так, чтобы в этой одежде было удобно работать. При выборе вещей важно обращать внимание на их комфортность и уместность. Кстати, некоторым людям офисная одежда все-таки противопоказана. В основном это представители творческих профессий. Послабление можно сделать и для сотрудников, которые непосредственно не общаются с клиентами.
Лариса Онькина
,
психолог-консультант, бизнес-психолог, системный организационный расстановщик, системный медиатор:
— Если сотрудники работают на творческих должностях или сама компания принадлежит к развлекательной сфере, то руководству, по моему мнению, важно учитывать этот фактор. Людям таких профессий может быть сложно креативить и выдавать свежие идеи, будучи одетыми в строгий деловой костюм. Тут скорее подойдет casual, но не забывайте о рамках приличия и уместности.
Стоит ли вводить дресс-код там, где его не было?
Татьяна Белоусова
,
HR-директор компании Comunica:
— Разумность — прежде всего! При принятии решения о внедрении дресс-кода в компании важно понять, как это повлияет на конечный результат и не принесет ли лишние траты, раздражение подчиненных и текучку кадров. Также нужно руководствоваться принципом баланса. Требование поддерживать определенный деловой стиль для сотрудника, напрямую общающегося с клиентами, оправданно и понятно. А вот жесткие требования для людей «творческих» профессий или для тех, кто практически не общается на работе с «внешним миром», — весьма сомнительный шаг. В любом случае, хочется отметить, что одной из важных предпосылок успешного введения корпоративного стиля является заблаговременный разговор с коллективом, четкий план по его внедрению и поддержанию. Ну, а далее нужны только силы и терпение!
Любовь Гребенкина
,
менеджер по корпоративной культуре KupiVip Group ООО «Приват Трэйд»:
— Будьте готовы, что любое изменение привычных норм сначала будет воспринято «в штыки». Но если смену стиля одежды диктует ваш бизнес — меняйте.
Сегодня понятие «дресс-код» все больше на слуху, и каждая солидная компания считает своим долгом не преминуть заставить своих сотрудников соблюдать его строгие правила.
Так что же из себя представляет дресс-код? По сути, это понятие включает в себя как определенную форму одежды, так и правила и принципы ее ношения, которые необходимо соблюдать при посещении различных заведений, мероприятий или событий. В переводе с английского языка дресс-код означает «кодекс одежды», что само по себе предполагает отношение этого понятия не только к работе. Свои положения о дресс-коде могут иметь люди разного рода занятий, семейного положения, национальности, сексуальной ориентации, социального класса и религии.
Следует отделять понятия дресс-кода и униформы. Главное отличие состоит в том, что униформа предполагает ношение одинаковой, унифицированной одежды, а дресс-код – необходимость соблюдения определенных правил в ношении одежды.
Каждая компания на сегодняшний день стремится разработать свои правила дресс-кода, отвечающие ее потребностям, впечатлению, которое она хочет произвести на потенциальных покупателей либо партнеров.
Нужно отметить, что сформировавшийся в нашем сознании шаблон того, что деловой дресс-код – это официальный, строгий стиль одежды, по сути, таковым не является. Так, например, косметическая фирма М.А.С. разрешает своим сотрудникам носить абсолютно любую одежду, в том числе крайне креативную. Но требует от них, чтобы она обязательно была черного цвета!
Зачем нужно соблюдение дресс-кода на рабочем месте?
Мы можем много и упорно говорить о видах дресс-кода, о допустимости отдельных элементов гардероба, но даже не догадываться при этом, что дресс-код, как и ношение униформы, имеет под собой психологическую подоплёку.
Психологический аспект введения дресс-кода
- Каждая фирма, каждая работа остро нуждается в том, чтобы вокруг нее был создан определенный ореол , который выделяет ее из множества и привлекает к ней потребителей.
- Так же и сотрудник, принадлежащий фирме или предприятию, хочет чувствовать себя причастным к ней, что помогает ему, в том числе, выделиться среди других людей. А это, в свою очередь, способствует объединению и сплочению коллектива. Замечено, что на тех фирмах, где принят дресс-код, значительно снижается отток кадров.
- Кроме того, наличие дресс-кода способствует более быстрой адаптации новых сотрудников, поскольку и его будут воспринимать как своего, и он не будет выделяться из толпы, чувствуя неловкость.
- А глава компании, требующий соблюдения дресс-кода, вне всякого сомнения, обратит внимание на то, как Вы одеты на собеседовании и готовы ли принять правила корпоративной культуры. Это и тест на гибкость, способность подстраиваться под обстоятельства, и требование соблюдения заведенных правил. Поэтому крайне важно правильно подбирать гардероб, идя на собеседование. И заранее определиться для себя, готовы ли Вы к ежедневному ношению делового костюма или соблюдению иных правил офисного дресс-кода, принятых в организации.
Следует отметить, что дресс-код является неотъемлемой частью создания рабочей атмосферы в коллективе.
Строго определённый, неброский внешний вид не будет отвлекать сотрудников от работы, а клиентов – от цели их прихода.
Как дресс-код влияет на восприятие сотрудников компании?
Деловой стиль одежды делает Вас в глазах клиентов более ответственным, надежным профессионалом, заслуживающим доверия.
Представьте на минуточку, что Вы пришли в поликлинику, и вместо врача в белом халате увидели мужчину в рваных джинсах и растянутой футболке. Вызовет ли у Вас такой профессионал доверие? Скорее всего, нет. Потому что тот же белый халат дарит ощущение чистоты, надежды на помощь и доверия.
Или, к примеру, официант в ресторане. Будь он одет, как большинство посетителей, мы бы, во-первых, с трудом могли определиться, к кому можем обратиться за помощью, а во-вторых – могли бы попасть в неловкую ситуацию, приняв за официанта такого же посетителя.
Корпоративный стиль – это момент величайшего доверия к компании.
Как быстро отключиться от работы дома? Просто снимите пиджак!
Еще одним важным качеством наличия специальной рабочей одежды является тот факт, что сняв ее Вы можете психологически отключиться от важных рабочих дел, оставив их до следующего дня. Вы как бы даете себе знак, что все, можно расслабиться и отдохнуть, заняться личными делами, семьей. Это невероятно настраивает на отдых, который так необходим для продуктивной работы.
Таким образом, главная функция делового дресс-кода состоит в том, чтобы показать Вас с лучшей стороны как ответственного, аккуратного, внимательного работника.
Виды офисного дресс-кода
Принято выделять два основных вида офисного дресс-кода: женский и мужской.
Правила классического женского дресс-кода
- Главным условием соблюдения женского дресс-кода является неброская, невызывающая, неяркая одежда. Ни в коем случае нельзя носить в офисах со строгим дресс-кодом прозрачные блузы, глубокое декольте, шлепанцы, спортивную одежду, мини-юбки и короткие топы, низко сидящие брюки.
- Оптимальными цветами в выборе одежды для офиса являются классические черный и белый, а также серый, бежевый, темный синий и зеленый.
- При выборе обуви предпочтение стоит отдавать закрытым туфлям на невысоком каблуке. Ни в коем случае недопустима высокая платформа и слишком высокие шпильки.
- Не забывайте о том, что чулки – важный атрибут офисного стиля. Даже в жаркую погоду! Причем они должны быть классическими, однотонными, без рисунков.
- Облегающие или очень широкие брюки также не считаются допустимыми.
- Идеальным вариантом для классического рабочего дресс-кода станет брючный либо юбочный костюм. Причем во втором варианте юбка должна доходить до середины колена.
- Осторожными нужно быть также с бижутерией. Недопустимо использование броских, массивных украшений.
Правила мужского дресс-кода
А если Вы являетесь новым сотрудником и Вас не посвятили в тонкости дресс-кода на новом рабочем месте, просто приглядитесь к окружающим. Если они одеваются строго, отдавая предпочтение классике, то и Вам следует одеваться в офисе подобным образом. А в первый рабочий день, чтобы не нарушить правила дресс-кода, лучше всего одеться скромно, строго и со вкусом.
Как на нас влияет униформа?
Хотим мы того или нет, но униформа или спецодежда влияют на нас в силу сложившихся стереотипов. Причем это влияние ощущается как в тот момент, когда она одета на Вас, так и тогда, когда Вы видите человека в униформе.
И здесь нет различий между корпоративной одеждой крупной фирмы или белым медицинским халатом. Такая форма заставляет нас вести себя определенным образом.
И если на рабочем месте Вам приходится носить униформу, и Вам кажется, что она делает Вас безликим, таким, как все, задумайтесь на минуточку, как Вы меняетесь в тот миг, когда одеваете униформу .
В 2012 году в Северо-Западном университете был проведен такой эксперимент. Участникам выдали белые халаты, абсолютно одинаковые, и поручили выполнение одинакового задания. Но перед началом его выполнения участников разделили на 2 группы: первой сказали, что это медицинская спецодежда, а второй – что это рабочая одежда художника. Полученные результаты свидетельствовали о том, что первая группа, убежденная в том, что одета во врачебный халат, подошла к выполнению задания гораздо ответственнее и внимательнее.
А вот еще один пример. Как показали результаты исследования Frank и Gilovich, направленного на изучение униформы команд Национальной футбольной лиги и Национальной хоккейной лиги, показали, что команды, одетые в черную униформу, лидировали по количеству полученных штрафных ударов. Причем те команды, которые носят форму других цветов, но, в качестве эксперимента, одели черную одежду, тоже стали получать больше штрафных. По мнению исследователей это связано с тем, что игроки, на которых одета черная форма, начинают воспринимать себя сами более агрессивно. Причем одномоментно судьи начинают их воспринимать точно так же! Что своим итогом имеет большее количество пенальти.
Отдельного внимания заслуживает школьный дресс-код , который нужно на сегодня соблюдать в нашей стране. Одним из доводов введения школьной формы является мнение о том, что она способна изменить самооценку ученика и благоприятно повлиять на его поведение. Еще в 1998 году Brunsma и Rockquemore было проведено исследование по поводу влияния школьной формы на поведение школьников старших классов. Результаты их исследования не выявили никакой связи между ношением школьной формы и поведением, успеваемостью, посещением школы учащимися, а также употреблением ими наркотиков и алкоголя.
Для некоторых школьников, безусловно, школьная форма является символом единства, взросления, ответственности, действует на них как мера дисциплины и контроля, но здесь важен, скорее, момент воспитания . Само по себе введение школьной формы – слишком малая мера для усиления дисциплины. Здесь необходимо приложить определенные усилия как родителям, так и школе, и, безусловно, самому ученику.
Одеваться в офис нужно не так, как Вы себя чувствуете, а так, как вы хотели бы себя чувствовать! Одежда – это своего рода message, который Вы посылаете не только окружающим, но и себе. А дресс-код – это послание компании, клиентам и партнерам. Поэтому соблюдение дресс-кода нужно для того, чтобы окружающие правильно расшифровали Ваше послание.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, группы в
"...оригинальность может привести к маскараду..."
К.Шанель
В современном деловом мире вопросу дресс-кода уделяется большое внимание, поэтому у многих людей создается впечатление, что «имидж» и «дресс-код» - феномены, открытые совсем недавно. Но оказывается, что история дресс-кода имеет очень давние истоки.
Точную дату его возникновения назвать сложно, однако уже в античном мире существовали правила одежды для разных слоев населения и людей разных профессий.
Современное представление о деловом дресс-коде появилось в ХХ веке, и с тех пор лишь немного изменялся.
Сам же термин «дресс-код» появился в Англии более века назад, но быстро распространился по всему миру. Он используется для обозначения регламента в одежде, который показывает принадлежность человека к определенной профессиональной группе. Дресс-код компании считается продолжением корпоративной культуры фирмы и важной частью ее бренда
Однако не смотря на все это мода на дресс-код все чаще становится поводом для недовольства со стороны работников казахстанских компаний. Негодование коллектива при объявлении руководства о нововведениях в одежде больной вопрос. Еще вчера вы одевались на работу так, как считали нужным в соответствии с вашими вкусом и материальными возможностями, а сегодня Вас вгоняют в рамки.
Вполне ли законно заставлять работников соблюдать правила дресс-кода ? В каких случаях можно получить «выговор» от работодателя? И как самому работодателю не попасть впросак из-за чрезмерного завышенных требований.
Правовые основания.
Одежда, которую заставляют носить сотрудников компаний с принятым дресс-кодом, делится на группы - спецодежда, форменная одежда (униформа) и одежда, соответствующая установленным в организации требованиям. И если руководитель имеет право обязать подчиненных носить вещи, подходящие под первую и вторую группы, то к одежде "с требованиями" работодателю следует отнестись с большей осторожностью.
Спецодежда - это средство индивидуальной защиты. Ее основное предназначение - предотвратить или минимизировать влияние опасных или вредных рабочих факторов. К этой группе одежды относятся брюки, куртки, халаты, комбинезоны, рукавицы, тулупы, спецобувь и т. д.
Согласно ст. 182 Трудового кодекса РК работодатель обязан обеспечить выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, а также их хранение, стирку, сушку, ремонт и замену.
Отказ от использования средств индивидуальной защиты и спецодежды вполне может быть истолкован как нарушение правил техники безопасности труда и являться основанием для наложения на работника дисциплинарного взыскания .
Главное не путать униформу со спец-одеждой. Спецодежда, конечно, может отражать фирменный стиль , но ее основное назначение - защита. Основное назначение форменной одежды - не защищать работника от внешних факторов, а подчеркивать его принадлежность к определенной компании. Униформа позволяет отличить сотрудников компании от посетителей или клиентов. Именно благодаря форме - с отличающимся фасоном, цветовой гаммой и нашивками - мы не перепутаем полицейского с работником МЧС, врача с военнослужащим, продавца с бортпроводником. То есть требование носить форму характерно для компаний, сотрудники которых взаимодействуют с клиентами, это своеобразный опознавательный знак, ориентир. Пассажиру поезда нужен чай - он ищет проводника в синем кителе, покупателю требуется консультация - вот продавец в красной футболке и т. д. Для определенных категорий персонала обязанность носить униформу продиктована законодательно. При этом обеспечить своих сотрудников униформой обязан за свой счет работодатель.
Но чаще всего, говоря о дресс-коде, в современном обществе имеют в виду не спецодежду или униформу, а то, что должны носить сотрудники по требованию руководства. Обычно правила о дресс-коде закреплены в таких документах, как положение о внешнем виде сотрудников или положение о персонале . Как правило, там же указывается и ответственность работника за нарушение дресс-кода.
В нормативных актах Республики Казахстан определения дресс-кадо нет, под дресс-кодом законодательно понимается та же униформа, форменная или фирменная одежда, рассмотренная нами выше. В большинстве случаев от того, к какой отрасли относится организация, а также от наличия установленных законодательством предписаний по поводу форменной одежды, будет зависеть правомерность требований по соблюдению дресс-кода и ответственность за их игнорирование.
В этом смысле все организации логично разделить на два типа: те, в которых особый внешний вид строго предписан законодательством, и те, в которых подобные правила устанавливаются исключительно по инициативе руководства. В первом случае требования работодателя, как правило, вызваны абсолютно объективной необходимостью (в иной одежде человек просто не сможет успешно выполнять свои трудовые обязанности). Введение дресс-кода на предприятии не должно нарушать конституционные права работников.
Могут ли привлечь к ответственности за несоблюдение дресс-кода?
В соответствии со ст. 23 ТК РК работодатель имеет право требовать от работников соблюдения правил трудового распорядка, (рабочее время и время отдыха работников, условия обеспечения трудовой дисциплины, иные вопросы регулирования трудовых отношений) и других актов работодателя. При этом, как мы уже говорили, в одних компаниях, как выглядеть и что носить, прописывают в правилах внутреннего трудового распорядка, в других - в отдельном локальном нормативном акте. И то, и другое вполне допустимо, но…
Предположим, локальный нормативный акт о дресс-коде принят в соответствии с установленной законом процедурой. Можно ли за его несоблюдение применять дисциплинарное взыскание?
Согласно определению, дисциплинарное взыскание - мера дисциплинарного воздействия на работника, применяемого работодателем за совершение дисциплинарного проступка. Д исциплинарный проступок - нарушение работником трудовой дисциплины, а также ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей;
Исходя из определений, невыполнение правил о дресс-коде можно отнести к нарушению трудовой дисциплины и совершению дисциплинарного поступка, что влечет за собой наказание в виде дисциплинарного взыскания: замечание, выговор, строгий выговор и расторжение трудового договора.
Однако это не означает, что работодатель вправе запросто уволить работника за малейшую провинность или сделать выговор. Ведь при наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен, а так же повлекло ли неисполнение правил дресс-кода возникновение проблемы с исполнением трудовых обязанностей.
Когда дресс-код не предусмотрен законами и подзаконными актами РК, правомерность его введения зависит от обоснованности требований и точности соблюдения процедур по их установлению, а также от того, обеспечены ли условия для выполнения этих правил компанией.
Чем теснее связь между функциями работника и его униформой, тем легче работодателю обосновать необходимость дресс-кода и доказать свою правоту в случае спора.
Статистика.
Как выяснил HeadHunter, вводя дресс-код, большинство компаний думают в первую очередь о своем имидже, а каждая третья компания объясняет свои требования к сотрудникам стандартами отрасли.
Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что большинство компаний предписывают своим сотрудникам выбор определенного стиля и формы одежды. Однако достаточно строгих правил в дресс-коде придерживаются лишь 8% работодателей: они обязывают весь персонал носить исключительно форму или деловой костюм.
44% желают видеть работников в офисной или деловой одежде, исключая повседневный и уличный стиль: к примеру, женщины здесь могут позволить себе деловые юбки, блузки, платья, а мужчины - брюки и рубашки.
В 48% организаций дресс-код ограничивает лишь неуместную и вульгарную одежду, такую как, например, шлепанцы, вызывающие мини для женщин или укороченные шорты для мужчин.
А как у них?
В Казахстане нельзя законным образом уволить работника за излишнюю тучность (худобу), «неправильный» цвет волос, наличие растительности под носом и прочие «несоответствия». Введение дресс-кода в целях улучшения имиджа набирает популярность повсеместно - не только на уровне компаний, но и даже государств.
Индия. В 2001 году авиакомпания Indian Airlines уволила одного из старейших своих сотрудников за отказ стричь усы. С помощью обращения в Верховный суд Индии работнику удалось отстоять свое право на ношение усов.
Джойнат Виктор Ди (Joynath Victor De), в течение 40 лет работавший стюардом, был уволен после многочисленных требований изменить внешний вид. Почему Ди был так упрям? Да просто он гордится своими огромными черными усами и даже входит в международный «Клуб усачей». Именно клуб поддержал его в борьбе за права. Судьи Верховного суда Индии, Х.К. Сема (H.K. Sema) и Маркандейя Катжу (Markandeya Katju), высказали свое недоумение по поводу того, что такой инцидент мог произойти в современной демократической стране.
А вот в 2008 году уже другая «летно-судебная» история завершилась победой работодателя. Высокий Суд Дели подтвердил право авиакомпании Air India не допускать к полетам стюардесс, страдающих избыточным весом.
Судьи согласились с мнением руководства авиакомпании и разрешили увольнять членов экипажа, не подходящих по стандартным нормам, указав на тот факт, что избыточный вес, как правило, является следствием какой-либо болезни. Больных в полеты отправлять нельзя.
Великобритания. В 2000 году фитнес-центр города Арлингтон распрощался с одним из своих ведущих специалистов Брендой Толли потому, что «она была слишком старой и толстой».
В клубе «Сллимминг Уорлд» (Slimming World) Бренда занимала один из главных постов и считалась лучшим специалистом в области похудания. Она вела несколько групповых программ по потере веса и за свою карьеру помогла тысячам людей избавиться от лишних килограммов. Однако руководство клуба решило, что внешний вид самой Толли вредит имиджу компании, и вынудило ее уйти.
Толли попала в клуб 12 лет назад, прошла путь от простого посетителя до ведущего инструктора, и к моменту увольнения получала уже около 5 тыс. долларов в месяц. Кроме непосредственных тренировок, она занималась развитием нескольких региональных направлений клуба, консультированием младших менеджеров и привлечением клиентов. Лишь после обращения заявительницы в суд руководство клуба согласилось урегулировать спор посредством переговоров
США. В крупных корпорациях требования к внешнему виду бывают очень жесткими: на нескольких страницах контракта детально проговаривается, во что должен быть одет сотрудник, вплоть до процента содержания полиэстера в ткани костюма.
В главном офисе ООН служащую на законных основаниях могут с порога отправить домой поменять колготки на более удачные по тону, причем за счет ее рабочего времени. О том, чтобы летом явиться вовсе без колготок, и подумать нельзя. Такая строгость, впрочем, компенсируется высокой заработной платой и наличием мощных кондиционеров, позволяющих и в зной нормально чувствовать себя в полном «обмундировании»
Китай. В Пекине накануне Олимпиады 2008 года власти сочли возможным дать местным жителям некоторые рекомендации, касающиеся привычки одеваться. В частности, женщинам было предложено не появляться на улицах в пижамах и тапочках, не злоупотреблять пестрой одеждой, а мужчинам - не надевать белые носки с черными брюками и обувью.
Фото Юлии Мацкевич
Зачем нужен дресс-код в бизнесе и как выглядеть стильно и индивидуально, даже если вы загнаны в рамки офисного стиля — своим мнением делится Оксана Князева, руководитель событий «Про бизнес.», автор проекта стильного маркетинга и личного брендинга KnyazevaBridge , аккредитованный преподаватель CIM (Королевского института маркетинга, Великобритания).
— Нужен ли дресс-код в компании? Я бы даже не ставила вопрос таким образом. Ибо он находится в той же плоскости, что и сомнение, нужна ли фирменная подпись в корпоративной почте, свой стиль визиток и оформление офиса.
Дресс-код такая же часть корпоративной культуры, артефакт, наравне с другими традициями, которые существуют в компании или в самой отрасли. Ведь не зря же мы по внешнему виду человека распознаем профессиональную принадлежность.
Руководитель событий «Про бизнес.»
Пример. Однажды со мной произошел такой случай. Я возвращалась с работы. Своего автомобиля в то время у меня не было, транспорт ходил плохо — пришлось ловить машину. Водитель, который меня подвозил, спросил, кем я работаю. И не дождавшись моего ответа, сразу сказал: «Вы, наверное, учитель. Учитель английского языка». Занавес. Для меня это было первое откровение. Я действительно по образованию преподаватель английского языка, но тогда работала менеджером в «Спортинг Клубе». Вероятно, мой внешний вид создавал такое впечатление. Верное, в общем-то.
Я была одета не как сотрудник закрытого VIP-клуба, а как преподаватель английского языка: серый костюм, розовое пальтишко, черный портфель. Стильно. Но точно «не по теме». После такого случая мне захотелось разобраться в вопросе внешнего вида глубже.
Язык вашей одежды, ваш внешний вид — самый универсальный язык. Он не требует перевода. В первые 30 секунд считывается информация: вы друг или враг, можно ли вам доверять. И вообще — кто вы.
Это как надпись MBA на вашей визитке. Как сказал один из моих преподавателей, Кшиштоф Облой, «мне не нужно с вами 3 дня проводить в ресторане, чтобы понять, что вы знаете и какие вопросы с вами обсуждать».
Зачем дресс-код в компании
Как же насчет личной свободы, самовыражения и творчества сотрудников?
Был период, когда я сама лично выступала против дресс-кода, особенно, когда чувствовала, что правила определяются человеком, не обладающим ни вкусом, ни стилем. Но точно дававшим указания, какого цвета должны быть колготы у девушек. Если вспомните правила школьной формы ваших детей, поймете, о чем я.
В Европе от дресс-кода отказываются — это, наверное, естественное развитие истории свободной пятницы в офисах. Но в наших компаниях я бы от этого понятия не отказывалась.
Дресс-код с понятными правилами — очень полезная вещь как для компании, ее клиентов, так и для самих сотрудников. Это своего рода защита от безвкусия.
Не все сотрудники обладают понятием стиля, вкуса и не владеют правилами сочетания, подбора одежды. Дресс-код в данном случае — хороший ориентир.
Правила дресс-кода
Как ввести дресс-код в компании. Перед тем как вводить правила стиля, дайте сотрудникам практические разъяснения: как правильно подобрать брюки, блузку/сорочку и жакет, например. Этим может заняться HR либо приглашенный специалист.
При этом стоит помнить: даже если вы введете правила костюма, не все в состоянии подобрать правильный комплект, который будет украшать сотрудника (женщину или мужчину), создавать образ привлекательный и стильный. А не солдата в униформе.
Свои образы сотрудники могут и должны дорабатывать сами. Всем стилистами быть не нужно, как и маркетологами. Но понимать базовые принципы — хотя бы свой тип фигуры и подходящие к ней силуэты — на это способен любой человек.
Ошибки дресс-кода
1. Самая большая ошибка дресс-кода — нарушение правила уместности . Ее можно выразить словами Коко Шанель: «Бабочкой не ходят на рынок, куколкой не ходят на праздник».
Появиться на переговорах с банком в полупрозрачном платье, например. Такие платья сейчас в моде, но появление в таком наряде на переговорах будет интерпретировано совершенно однозначно.
Чтобы не попадать в неловкие ситуации для всех сторон, достаточно, на мой взгляд, следовать нехитрым правилам:
- Чем ближе вы работаете с деньгами клиентов, тем строже и формальнее ваш внешний вид
- Casual не означает неаккуратный, не предполагает нестиранные и мятые джинсы, странную рубашку и взлохмаченную голову. Это всегда приличные джинсы, поло + клубный жакет и туфли. Допускаются (в креативных сферах) кроссовки
- Самая любимая вещь должна быть самой дорогой (насколько вы можете себе позволить). Поверьте, вы точно будете знать, что все круто. И это будет придавать вам уверенности
Участница проекта «Стильный офис» для Приорбанка. Фото Юлии Мацкевич
Тест на правильность внешнего вида : посмотрите на себя в зеркало перед выходом на работу и задайтесь вопросом: Мне интересно было бы с этим человеком пообщаться? А если так случится, что неожиданно к вам офис придет журналист, вы готовы будете оказаться на обложке профессионального журнала?
2. Еще одна ошибка. Известное правило — и в пир, и в мир, и в добрые люди — я «исповедую» наоборот. Одежда должна быть условно разделена на три группы: работа, отдых, развлечение. То, что мы носим на работу, мы не носим в театр. Хотя бы просто потому, что театр — это не работа. Это другая среда, другой контекст со своими правилами. И потом, другая одежда позволит психологически переключится с работы на отдых.
В одной ИТ-компании мы делали эксперимент: 3 парня и 3 девушки попробовали себя в других образах, отличных от рабочих обликов, но уместных для корпоратива.
Результат, на мой взгляд, получился прекрасным. Ребята по-прежнему оставались айтишниками, но выглядели по-другому — так, как уместно на празднике компании. Это праздник, а не каждодневные будни.
Фото Юлии Мацкевич
Как я уже сказала, в дресс-коде важна уместность. Когда мы посещаем мероприятие, нам также важно выглядеть соответствующе. Чему? Статусу и теме. Особенно, если организаторы указали в приглашении дресс-код.
Если вы готовы проигнорировать правила, просто помните, что ваш внешний вид — часть антуража мероприятия. Как площадка, музыкальное сопровождение, программа.
Например, меня очень порадовало, что на девушки были нарядные, мужчины стильные. Это неординарное событие — почему бы не создать настроение себе и окружающим?
Дресс-код — это правила игры, в которой вы — действующий актер. Более того, это возможность правильно задать нужную дистанцию. Есть такой эффект, как «радость узнавания». Когда вы выглядите на переговорах с представителями банка не так, как от вас ожидают, вы заставляете оппонентов преодолевать психологическое сопротивление. Вы будете говорить правильные вещи, но воспринимать вас будут через призму недоверия.
Если уместный внешний вид ускоряет процесс принятия решения, почему бы этим не воспользоваться.
Вашим образом вы создаете дистанцию между вами и вашими клиентами. Так, женщину не будут воспринимать серьезно, если она выглядит как девочка.
При помощи одежды можно доносить правильный посыл и создавать нужную атмосферу и дистанцию между клиентом, коллегами.
Пример офисного дресс-кода не для подражания, а для идей — сериал «Форс-мажоры». Правильно подобранные аксессуары, классная свежая стрижка — как ваша визитная карточка, ваш козырь, способный реанимировать самый банальный вид.
Кадр из фильма «Форс-мажооры», реж. Аарон Корш
Cмело сочетайте подобные цвета: синий жакет и синее платье. Это может оказаться намного интересней, чем традиционное черно-белое сочетание.
И в заключение хочу сказать: если вы сопротивляетесь дресс-коду компании, в которой вы работаете, не в состоянии внести изменения в свой образ, — может, это просто не ваша компания? Помните, дресс-код — это артефакт, который отражает атмосферу, отношения и ценности, принятые в компании.
Но, а если только само слово вызывает сопротивление и внутреннее неприятие, назовите это частью фирменного стиля компании.
Накануне женского дня я желаю девушкам выглядеть так, чтобы глаз горел и заставлял мужчин оборачиваться. А в качестве ориентира: в моде 80-ые и образ умной и сильной женщины.
Офисный дресс-код: зачем он нужен и как к нему относиться
Зайдя недавно в один из столичных банков, я испытала небольшой приступ паники. Перемещаясь от одного окошка к другому, я каждый раз натыкалась на одну и ту же темноволосую миниатюрную девушку. «Пожалуй, все же нужно выспаться», - вот что подумалось поначалу. Но во время второго визита в тот же банк оказалось, что девушки все же разные, однако очень похожие внешне. Не постеснявшись задать вопрос охраннику, я выяснила, что руководство банка намеренно подбирает персонал, исходя из определенных критериев: девушки должны быть невысокими, стройными и темноволосыми. Оказывается, начальство, проконсультировавшись с психологами, решило, что внешность именно такого типа вызывает доверие у большинства людей. Кроме того, у банка, благодаря оригинальному подбору работниц, сложился собственный оригинальный имидж.
Промолчав о том, что лично у меня данный банк вызывает ассоциации с лабораторией, наполненной клонами, я подумала о том, что, к счастью, работодатели большинства предприятий ограничиваются лишь обязательным дресс-кодом не доводя дело до тотального фэйс-контроля.
Сам термин «дресс-код» пришел к нам из Великобритании как обозначение предписанного стиля одежды. Говоря об офисном дресс-коде, мы имеем в виду элемент корпоративной культуры, при котором сотрудники обязаны одеваться определенным образом.
Как правило, речь идет об обязательном деловом стиле одежды, при котором запрещаются:
Параллельно сотрудникам предписывается выглядеть солидно, уверенно и дорого. Одежда должна быть строгой, лаконичной, элегантной - одним словом, классической.
Возможно, цветовая гамма дресс-кода будет соответствовать корпоративным цветам компании.
Обычно о правилах гардероба работодатель обязан сообщить будущему сотруднику еще на стадии собеседования. Ведь, как ни крути, а все же ограничения в выборе одежды - довольно серьезное ущемление самореализации человека, особенно это касается прекрасной половины человечества. Ведь далеко не всем импонирует строгий стиль, да и не каждой он к лицу. Еще более претит необходимость каждый день одеваться практически одинаково.
Тем не менее руководство самых разнообразных компаний все более охотно вводит дресс-код в употребление. Причин тому несколько. Во-первых, эта мера благотворно влияет на формирование солидного имиджа компании. Во-вторых, подобно школьной форме, дресс-код создает в офисе рабочую атмосферу. И в-третьих, равные условия для всех (а дресс-код - это своеобразная уравниловка) сплачивают коллектив, превращая его в настоящую команду.
Кроме того, во многих офисах дресс-код обязателен лишь с понедельника по четверг. В последний же рабочий день недели практикуются так называемые Casual Fridays, когда сотрудникам разрешается, так сказать, оторваться за предыдущие будние дни и нарядиться, исходя из собственного стиля и вкуса.
На самом же деле дресс-код - это чудесная возможность проявить себя в некоторых ситуациях. Например, устраиваясь на работу в определенную компанию, можно провести подготовительную работу и явиться на собеседование в одежде соответствующих корпоративных цветов. Это наверняка произведет должное впечатление.
А еще, будучи ограниченным в выборе одежды, можно сэкономить кучу времени и душевных сил, которые обычно затрачиваются на продумывание деталей наряда.
Другими словами, если работа интересная, зарплата достойная, начальник справедливый, а коллектив дружный, то отсутствие или наличие дресс-кода особой роли не играет. Если же Вы чувствуете сильный дискомфорт на почве ограничения в выборе одежды, то, возможно, на самом деле Вас беспокоит нечто иное: самодурство начальника или, к примеру, расхождение притязаний компании на солидность с регулярными задержками зарплаты.
В любом случае, дресс-код не может сам по себе являться серьезной проблемой. Ведь непритязательная внешняя оболочка (то бишь униформа) не в силах скрыть талант, трудолюбие и яркую индивидуальность!
